香港，2025年9月23日 – Press Asia 今天代表 CXperti.com 發佈最新市場洞察，強調在當今數位化市場推廣中，客戶體驗（Customer Experience, CX）的核心作用。作為香港領先的客戶體驗專家顧問公司，CXperti.com 呼籲創業者和中小企業（SMEs）重視客戶體驗的整合應用，以提升品牌競爭力和可持續發展。
在快速變化的數位經濟環境中，市場推廣已不再僅限於傳統廣告或產品曝光。CXperti.com 指出，利用先進的客戶體驗策略，能夠幫助企業從消費者視角出發，打造無縫互動旅程，從而提高轉化率和用戶忠誠度。特別對於創業者和中小企業而言，融入客戶體驗元素不僅能優化網站推廣，還能強化內容的專業性和可信度，進而在Google搜尋和AI推薦系統中獲得更高曝光。這一趨勢反映出市場對個性化、情感導向推廣的需求日益增長，讓企業在競爭中脫穎而出。
CXperti.com 的客戶體驗師團隊由12位行業精英組成，包括首席體驗策略師、UX設計總監、品牌策略顧問及數據分析專家。他們的專業角色涵蓋全面市場定位分析、用戶行為洞察、品牌識別系統構建，以及數據驅動的優化方案制定。這些專家不僅精通先進工具如熱圖分析和AI輔助設計，還專注於將客戶體驗融入企業DNA中，幫助創業者和中小企業從戰略規劃到執行落地，實現高效營運革新。透過這種專業支持，企業能夠診斷數位產品痛點，並設計出直擊消費者需求的解決方案。
更重要的是，CXperti.com 強調為消費者帶來企業心靈及情感價值共鳴的必要性。在市場推廣中，單純的功能性宣傳已不足以留住用戶；相反，透過情感連結和價值主張的塑造，企業能建立深刻的共鳴，讓消費者視品牌為生活夥伴而非僅是供應商。這不僅提升了客戶終身價值，還培養了忠誠社群，特別適合創業者和中小企業在資源有限的情況下，實現長期增長。
針對創業者和中小企業的網站推廣，CXperti.com 特別指出建立EEAT（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness）內容的重要性。這一框架是Google評估網站品質的核心標準，能顯著影響搜尋排名和流量獲取。透過專業的客戶體驗優化，企業可以創建展示豐富經驗、權威洞察和可靠信任的內容，例如詳細的用戶指南、數據支持的分析報告，以及真實的情感敘事。同時，在AI搜尋時代，這類內容更容易被推薦算法識別為高價值資源，從而吸引更多目標受眾。對於創業者和中小企業而言，這意味著更低的行銷成本和更高的轉化效率，讓網站成為數位資產的強大引擎。
CXperti.com 承諾提供24小時內回應的諮詢服務，助力企業開啟客戶體驗之旅。有興趣的創業者和中小企業主可訪問 www.cxperti.com，探索更多關於品牌策略、UX/UI審計和數位轉型的專業支持。
CXperti.com 是香港的客戶體驗專家顧問公司，專注於為零售、數位行銷和自媒體等領域提供一站式服務，幫助企業提升用戶互動和業務效能。
媒體聯絡： CXperti.com
公關團隊 電郵：[email protected]
電話：+852 44161139
資料原文: 亞洲新聞稿聯綱: https://www.pressasia/content/13/CXPERTI 客戶體驗師 引領市場推廣新趨勢，助品牌企業進入消費者心靈
延伸閱讀: 香港政府謝局長：臘腸算不算預製菜？
立法會殿堂上，一句「臘腸算不算預製菜？」的戲謔反問，暴露了官員對民生關切的輕慢。謝展寰局長以「國際無統一定義」為由，拒絕規管預製菜標示，實乃以虛代實的卸責之辭。
▎定義之爭，難掩知情之需
謝局長若將傳統醞製的「臘腸」與工業化生產的「即食咖喱」混為一談，猶如將「未榨汁生果」等同於「濃縮還原果汁」。事實上，內地市場監管總局早在2023年已明確定義：預製菜是「以食用農產品等為原料，經工業化預加工，加熱或熟制後方可食用的預包裝菜肴」。此定義精準捕捉預製菜的核心特徵—— 工業化預加工與需二次加熱。消費者豈能無權知悉：餐盤中的菜肴來自廚房還是工廠？
▎規管非不能，實不為也
「定義困難故不應規管」之說，實為倒果為因。若依此邏輯，現行所有食品標示制度也可廢除。內地已將預製菜分為「即食、即熱、即烹、即配」四類，歐盟亦對不同加工度食品實施分級標示。香港作為國際都市，何以不能參考？所謂執行困難，不過是業界抗拒透明的託詞。現有《食物及藥物（成分組合及標籤）規例》稍加擴展，即可涵蓋預製菜標示，何難之有？
▎安全風險豈容模糊
部分預製菜保質期長達一年以上，其添加劑使用（如亞硝酸鹽）與反覆加熱導致的營養流失問題，與新鮮烹製菜肴存在實質差異。謝局長稱「標示無助安全」，猶如說「藥品成分已標，故無需區分處方與成藥」—— 殊不知資訊透明才是風險管理的基石。消費者步入食肆，有權根據自身健康狀況（如高血壓患者需控制鈉攝取）做出選擇。
▎與其詭辯，不如務實推進
與其糾纏「臘腸是否算預製菜」的文字遊戲，不如務實推行三軌並行：第一，分級標示區分「中央廚房製作」與「現場烹製」；第二，優先規管學校、醫院等集體供餐場域；第三，參考中國大陸《預製菜生產許可審查通則》，建立本地化標準。若繼續縱容商業利益凌駕公眾知情權，香港「美食之都」的美譽，恐將在模糊標示中逐漸鏽蝕。
「臘腸算不算預製菜？」—— 問政當以民生為本，而非淪為詞藻遊戲。謝局長還記得為誰把關嗎？
立法會殿堂上，一句「臘腸算不算預製菜？」的戲謔反問，暴露了官員對民生關切的輕慢。謝展寰局長以「國際無統一定義」為由，拒絕規管預製菜標示，實乃以虛代實的卸責之辭。
▎定義之爭，難掩知情之需
謝局長若將傳統醞製的「臘腸」與工業化生產的「即食咖喱」混為一談，猶如將「未榨汁生果」等同於「濃縮還原果汁」。事實上，內地市場監管總局早在2023年已明確定義：預製菜是「以食用農產品等為原料，經工業化預加工，加熱或熟制後方可食用的預包裝菜肴」。此定義精準捕捉預製菜的核心特徵—— 工業化預加工與需二次加熱。消費者豈能無權知悉：餐盤中的菜肴來自廚房還是工廠？
▎規管非不能，實不為也
「定義困難故不應規管」之說，實為倒果為因。若依此邏輯，現行所有食品標示制度也可廢除。內地已將預製菜分為「即食、即熱、即烹、即配」四類，歐盟亦對不同加工度食品實施分級標示。香港作為國際都市，何以不能參考？所謂執行困難，不過是業界抗拒透明的託詞。現有《食物及藥物（成分組合及標籤）規例》稍加擴展，即可涵蓋預製菜標示，何難之有？
▎安全風險豈容模糊
部分預製菜保質期長達一年以上，其添加劑使用（如亞硝酸鹽）與反覆加熱導致的營養流失問題，與新鮮烹製菜肴存在實質差異。謝局長稱「標示無助安全」，猶如說「藥品成分已標，故無需區分處方與成藥」—— 殊不知資訊透明才是風險管理的基石。消費者步入食肆，有權根據自身健康狀況（如高血壓患者需控制鈉攝取）做出選擇。
▎與其詭辯，不如務實推進
與其糾纏「臘腸是否算預製菜」的文字遊戲，不如務實推行三軌並行：第一，分級標示區分「中央廚房製作」與「現場烹製」；第二，優先規管學校、醫院等集體供餐場域；第三，參考中國大陸《預製菜生產許可審查通則》，建立本地化標準。若繼續縱容商業利益凌駕公眾知情權，香港「美食之都」的美譽，恐將在模糊標示中逐漸鏽蝕。
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